Os clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) que aderiram ao sistema de Fatura Digital evitaram o uso de aproximadamente 2,14 milhões de folhas de papel A4 nos últimos quatro anos. Implementada em 2022, a troca da conta impressa pelo modelo on-line de cobrança também resultou na preservação de 213 árvores. Atualmente, cerca de 140 mil consumidores já utilizam o formato eletrônico, motivados tanto pela consciência ambiental quanto pela praticidade logística no dia a dia.
Para muitos usuários, a questão ecológica foi o fator decisivo para a mudança. É o caso da cliente Prycylla Portes, que destaca o alívio em não descartar papel mensalmente após o pagamento. Além do impacto ambiental positivo, a modalidade favorece a organização financeira das famílias e empresas. João Paulino, gestor de um restaurante em Curitiba, afirma que o acesso digital facilita o controle de custos e a comparação de gastos mensais diretamente pelo celular, otimizando a rotina administrativa do estabelecimento.
SEGURANÇA E PRATICIDADE
O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que o projeto da Fatura Digital foi desenvolvido para aliar o avanço tecnológico às urgências da preservação ambiental, integrando o DNA sustentável da companhia. Além do benefício ecológico, a conta digital serve como um comprovante de endereço atualizado e sempre disponível para o cliente em dispositivos móveis, eliminando a necessidade de armazenamento de arquivos físicos.
A segurança é outro ponto reforçado pela companhia. Segundo o gerente-geral comercial da Sanepar, Sérgio Portela, o envio eletrônico evita que a conta se perca em caixas de correio ou sofra danos causados pelo tempo. A medida também atua na prevenção de fraudes, impedindo que pessoas mal-intencionadas depositem faturas falsas em residências. O documento fica disponível para visualização e download em ambientes protegidos, como o aplicativo e o site oficial da instituição.
PROCESSO DE ADESÃO
O procedimento para abandonar a fatura impressa é gratuito e simplificado. O consumidor deve acessar o aplicativo Minha Sanepar ou entrar na área do cliente no site da companhia (https://clientes.sanepar.com.br/entre-ou-cadastre-se?destination=/minha-conta) para solicitar a alteração. Após o pedido, o sistema envia um link de validação para o e-mail cadastrado pelo titular da conta. Somente após essa confirmação é que a próxima fatura passa a ser emitida exclusivamente em formato eletrônico.
Uma vez validada a adesão, o histórico de consumo e as guias de pagamento ficam centralizados na área logada do usuário. A iniciativa faz parte de um conjunto de modernizações da Sanepar, que busca reduzir custos operacionais e resíduos sólidos. A companhia reforça que a transição para o meio digital é uma tendência global que garante agilidade no envio de informações e maior controle sobre a quitação de débitos, evitando esquecimentos e multas por atraso.
