Quem mora em Curitiba agora pode receber diretamente no celular notificações com avisos importantes da cidade, de forma segmentada e personalizada. A novidade faz parte do sistema Direct, criado pela Prefeitura para tornar a comunicação mais inteligente, direta e útil para cada pessoa.
O novo canal será reservado exclusivamente a mensagens de interesse público imediato, como bloqueios de ruas, alterações emergenciais no transporte, vacinação ou mudanças de serviço essenciais. A Defesa Civil, por sua vez, empregará a mesma infraestrutura para alertar sobre chuvas fortes, tempestades e riscos de alagamentos, garantindo que apenas os moradores das áreas potencialmente afetadas recebam o aviso com a urgência necessária.
Não haverá uso promocional ou de propaganda institucional: a ferramenta foi concebida com foco total nos interesses do cidadão, assegurando que cada notificação seja relevante, oportuna e direcionada somente a quem realmente precisa da informação. O primeiro alerta avisou os moradores da Rua Eduardo Sprada sobre as obras de macrodrenagem que iniciaram na última segunda-feira (28 de julho).
A nova ferramenta utiliza dados do cadastro de usuários para segmentar o envio de notificações push, e-mail e SMS de acordo com o perfil de cada cidadão. Isso significa que os moradores da capital começarão a receber apenas os alertas relevantes para sua localidade e seus interesses. O objetivo da inovação é entregar a cada curitibano as informações que mais importam para ele, de maneira ágil e personalizada.
O secretário do Governo Municipal, Marcelo Fachinello, ressalta o caráter estratégico da novidade para aproximar a administração pública da população. “Estamos empregando tecnologia para entregar ao cidadão somente o que for relevante para ele, de forma ágil e eficiente, fortalecendo o vínculo entre a Prefeitura e a comunidade”, afirmou Fachinello.
De acordo com a Secretaria Municipal da Comunicação Social (Secom), a iniciativa integra a estratégia de modernização da comunicação da Prefeitura, utilizando os aplicativos da cidade para os envios.
Benefícios para Cidadãos e Prefeitura
De acordo com o secretário de Comunicação Social, Marc Sousa, o novo sistema de alerta é benéfico para o cidadão e para a Prefeitura. “Com essa segmentação inteligente, evitamos o envio de notificações genéricas e elevamos o nível de utilidade de cada mensagem. O cidadão ganha ao receber informação sob medida, e a Prefeitura ganha em engajamento e eficiência na comunicação”, explica o secretário.
O novo sistema de segmentação de notificações será utilizado também pela Defesa Civil de Curitiba para emitir alertas em situações de emergência. Por meio dos aplicativos Curitiba App, Curitiba 156 e Saúde Já, a população de áreas específicas poderá ser avisada antecipadamente sobre riscos como tempestades, alagamentos, deslizamentos de terra ou outras situações de perigo iminente. Dessa forma, os avisos chegarão diretamente aos moradores potencialmente afetados, aumentando a agilidade e a precisão das ações de prevenção e resposta a desastres. Com a nova ferramenta, esses alertas poderão ser direcionados por bairro ou região mais vulnerável, aprimorando a efetividade da comunicação nas emergências sem sobrecarregar quem está fora da área de risco.
Segurança dos Dados e Transparência
O sistema de notificações personalizadas opera com base nas informações fornecidas pelos cidadãos no e-Cidadão, a plataforma unificada de serviços da Prefeitura de Curitiba. Ao se cadastrar no e-Cidadão – utilizando CPF e senha –, o usuário passa a ter acesso a diversos serviços digitais municipais e autoriza o uso de seus dados para melhorias no atendimento. Atualmente, cerca de 2,5 milhões de pessoas, entre moradores de Curitiba e de outras cidades, estão cadastradas no e-Cidadão, o que fornece uma base robusta para segmentação das mensagens.
Para o secretário de Administração e Tecnologia da Informação, Elisandro Pires Frigo, a nova solução reforça o compromisso de Curitiba com transparência, segurança e respeito ao cidadão. “Toda a inteligência de segmentação respeita a LGPD, com segurança e uso estritamente público: avisos críticos, úteis e direcionados. Não é marketing; é serviço público orientado por dados, com LGPD, privacidade e utilidade como premissas”, assegurou.
A nova ferramenta permite segmentar o público-alvo das notificações com base em diversos critérios do cadastro e-Cidadão, incluindo faixa etária, gênero, município (Curitiba), bairro, regional administrativa e até por rua do cidadão. Também é possível direcionar mensagens a públicos específicos vinculados a programas da Prefeitura, como inscritos no Armazém da Família, Aprendiz, usuários do Wi-Fi Curitiba, Cadastramento Escolar, participantes do Curitiba em Movimento e cidadãos inscritos em eventos do município.
