O secretário municipal da Comunicação Social de Curitiba, Marc Sousa, que integra a equipe de gestão do prefeito Eduardo Pimentel, participou do 29º Congresso da Adjori-PR e fez uma defesa contundente do jornal impresso como ferramenta essencial de comunicação institucional. Em um cenário marcado pela digitalização acelerada e pela proliferação de fake news, Sousa afirmou que os veículos tradicionais seguem sendo a principal referência de credibilidade para a população.
“O jornal impresso ainda tem o maior quesito credibilidade. Quem fala isso não sou eu, são as pesquisas. Os veículos tradicionais — o jornal impresso, o rádio, a TV — em um ambiente repleto de fake news ainda gozam, por parte importante da população, de credibilidade”, declarou.
Segundo o secretário, o impresso oferece vantagens que o digital não consegue substituir. “O jornal impresso me dá maleabilidade para estar em lugares. Eu posso fazer uma distribuição dirigida em um ponto da cidade, numa esquina onde há uma obra, explicar aquela obra. Posso distribuir esse jornal num evento, deixar nas UPAs, nas escolas”, pontuou.
Na Secretaria de Comunicação de Curitiba, a Secom, o tratamento dado ao veículo impresso é de atenção estratégica. “A comunicação 360 graus pede que tudo se converse. Nessa convergência de veículos, o jornal impresso tem um grande espaço ainda”, completou.
REDES SOCIAIS E O DESAFIO DA ATENÇÃO
Além do impresso, Marc Sousa destacou a presença ativa da prefeitura nas redes sociais — Instagram, Facebook e TikTok — como canal direto com a população. “A gente usa essa ferramenta para se comunicar diretamente com a população, desde o meme para engajar até a informação de utilidade pública, dizendo que o evento foi cancelado ou que vai ter alteração no trânsito”, explicou.
Para o secretário, a presença digital precisa ser atrativa em um ambiente disputado. “Você divide espaço com o vídeo do cachorrinho, com a fofoca do famoso, com a foto da viagem. Tem que ser algo mais interessante para que você não tenha uma nota que ninguém leia”, completou.
CURITIBA APP COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Sousa também apresentou a reformulação do aplicativo oficial da cidade, o Curitiba App, relançado em março durante as comemorações de aniversário da capital. O app passou por um redesign e agora conta com inteligência artificial integrada, projetada para buscar respostas exclusivamente no banco de dados oficial da prefeitura.
“É um desafio porque é uma IA que pesquisa só o banco de dados da prefeitura. Isso traz mais confiabilidade. O principal desafio do poder público na IA é não deixar que ela fale algo que não é verdade”, afirmou. Um segundo pacote de atualizações está previsto para os próximos dias.
“VAR” CONTRA FAKE NEWS
Ao ser questionado sobre o combate à desinformação, Marc Sousa revelou uma iniciativa criativa que viralizou: o “VAR” da prefeitura, uma metáfora futebolística usada para verificar boatos que circulam nas redes. “A gente traz o assunto: será que é verdade ou não? E chama o VAR. Quando a gente aplica essa ferramenta, é porque é uma mentira. A gente explica a verdade”, detalhou.
DESAFIO DA CONEXÃO COM O CIDADÃO
Sousa reconheceu que o maior desafio da Secretaria é fazer a informação chegar a cada um dos 1,8 milhão de habitantes de Curitiba — e, indiretamente, aos mais de 3 milhões da região metropolitana. “A comunicação não é só da prefeitura para a população. É também ouvir a população. O principal desafio não é nem só comunicar, é fazer a conexão”, disse.
COMUNICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO
Encerrando, o secretário destacou que o prefeito Eduardo Pimentel, oriundo da área da comunicação, entende o setor como estratégico para a gestão municipal. “Quando a comunicação entra antes, ela vira estratégia. Quando ela entra depois, ela resolve o ruído. É isso que a gente tem tentado fazer, principalmente nessa escuta dos problemas da cidade”, concluiu.
