A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) inovou e lançou o programa “Água em Dia +”, que permite a clientes renegociarem suas dívidas de água e esgoto de forma 100% digital e segura. Agora, não é mais necessário ir a uma central de relacionamento; a negociação é feita exclusivamente pelo WhatsApp oficial da Sanepar – (41) 99544-0115. A iniciativa oferece condições inéditas, como isenção de multa e juros de mora, com o objetivo de facilitar a regularização de clientes residenciais, comerciais, industriais e condomínios sociais.
O programa “Água em Dia +” foi pensado para garantir agilidade e transparência. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, reforça a segurança do processo: “Toda a negociação é registrada diretamente no sistema da Sanepar e o valor das parcelas é incluído na própria fatura de água, junto ao consumo mensal. A Companhia não envia boletos nem solicita pagamentos via Pix para pessoa física”.
Condições Diferenciadas e Juros Reduzidos
O grande diferencial do programa são as condições de parcelamento e a redução nas taxas de juros, válidas por um período de 180 dias (com encerramento previsto para maio de 2026):
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Entrada: A partir de apenas 5% do valor da negociação (dependendo do perfil).
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Parcelamento: Pode ir de 24 até 120 vezes.
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Isenção: Multa por atraso e juros de mora estão isentos.
Para clientes particulares (residencial, comercial e industrial), o saldo devedor pode ser dividido em até 48 parcelas com juros de 0,73% ao mês – o que representa metade da taxa normal praticada pela Sanepar.
Vantagens Especiais para a Tarifa Social
Os clientes cadastrados no programa Água Solidária (tarifa diferenciada) recebem as melhores condições, reforçando o foco social da iniciativa:
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Entrada: Isenta, ou seja, valor zero.
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Parcelamento: Até 60 vezes.
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Juros: Apenas 0,36% ao mês, uma redução de 75% sobre o percentual normal.
Segundo Sergio Augusto Portela, gerente-geral comercial, a iniciativa garante que “o cliente pode negociar de acordo com a sua capacidade de pagamento, de forma prática e segura, sem precisar sair de casa”.
Negociação de Débitos Judicializados
Uma novidade do “Água em Dia +” é a possibilidade de renegociar débitos que estão em discussão judicial. Isso permite aos clientes encerrarem processos e regularizarem o cadastro.
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Parcelamento Judicializado: Pode chegar a 60 vezes.
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Importante: Honorários e custas judiciais devem ser negociados separadamente, e não é permitida a renegociação de parcelamentos de programas anteriores.
Como Participar Pelo WhatsApp
Para iniciar a renegociação, basta seguir o passo a passo no canal oficial (41) 99544-0115:
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Selecione a opção 3 (Emitir segunda via/Analisar consumo).
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Escolha a opção 3 (Negociar meus débitos/análise de conta).
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Informe o número da matrícula e siga as orientações.
O cliente deve ter em mãos cópias digitais do RG ou CNH, CPF e documento do imóvel (IPTU, contrato de compra/venda ou escritura com firma reconhecida), todos em nome do proprietário.
O pagamento das parcelas será feito exclusivamente na fatura mensal de água/esgoto, começando no mês subsequente à negociação. Além do WhatsApp, a renegociação está disponível via teleatendimento (0800 200 0115) e presencialmente.
