A Companhia Paranaense de Energia (Copel) consolidou sua posição como parceira estratégica do agronegócio durante a Expoingá 2026, em Maringá. Com um estande moderno e focado em inovação, a empresa apresenta o Programa Copel Agro, uma iniciativa dedicada a oferecer suporte técnico e atendimento humanizado 24 horas por dia para produtores rurais do Paraná. Além de orientações sobre o novo programa, o espaço no Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro disponibiliza serviços essenciais como emissão de segunda via, troca de titularidade e consulta de débitos, reforçando o compromisso da companhia com a eficiência operacional e a proximidade com o cliente do Noroeste paranaense.
A participação da Copel na 52ª Expoingá reafirma a importância da conectividade e da estabilidade energética para o desenvolvimento do campo. O estande foi projetado para oferecer uma experiência ágil, contando com totens de autoatendimento e uma equipe preparada para o suporte presencial. O evento, que segue até o próximo domingo (17), funciona como uma vitrine para as tecnologias que a companhia tem implementado para garantir que a produção de proteína animal no estado não sofra interrupções.
Programa Copel Agro: Foco na produção de proteína animal
O grande diferencial da Copel nesta edição da feira é o Copel Agro. Lançado oficialmente em abril, o programa é voltado prioritariamente para produtores das cadeias de frango, leite, peixe e suínos que possuem registro no Cadastro do Produtor Rural (CAD/PRO). A meta é atender cerca de 73 mil clientes que dependem diretamente da energia elétrica para manter seus sistemas produtivos em funcionamento.
O programa não se limita apenas a um canal de contato; ele representa uma mudança na gestão operacional da companhia. Ao se cadastrar no Copel Agro, o produtor passa a ter suas demandas monitoradas de “ponta a ponta”, garantindo que qualquer incidente na rede elétrica seja tratado com a máxima prioridade pela equipe técnica.
Atendimento humanizado e monitoramento 24 horas
Um dos pilares do Copel Agro destacados na Expoingá é o canal exclusivo de atendimento via 0800 643 76 76. Diferente dos canais convencionais, este número direciona o produtor rural para uma equipe que compreende as urgências do setor agropecuário. Operando 24 horas por dia, sete dias por semana, o serviço já alcançou um índice de satisfação (CSAT) de 95,4% em seu primeiro mês de funcionamento.
Este alto nível de aprovação é resultado de uma estrutura robusta que inclui:
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Centro de Operações Dedicado: 70 profissionais trabalhando exclusivamente em escalas de 24h.
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Acompanhamento Integral: O cliente recebe atualizações constantes, desde a recepção da queixa até a previsão exata do restabelecimento da energia.
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Inteligência de Dados: Cada atendimento gera insumos para que a Copel mapeie os pontos críticos da rede e realize manutenções preventivas mais eficazes.
Inovação tecnológica e reforço nas equipes de campo
Para sustentar a promessa de eficiência do Copel Agro, a companhia investiu pesado em infraestrutura e capacitação. Durante a Expoingá, os visitantes podem conhecer as tecnologias de ponta utilizadas, como o sistema de conectividade Starlink, que permite que as equipes de campo mantenham comunicação em tempo real, mesmo em áreas rurais remotas onde o sinal de telefonia é inexistente.
Além da tecnologia, a Copel está ampliando seu quadro de eletricistas em regiões com alta densidade de produção agrícola. A criação de uma “Escola de Eletricistas” própria garante que novos profissionais sejam formados com foco específico nas particularidades das redes rurais, que exigem conhecimentos técnicos diferenciados para lidar com extensas linhas de distribuição e equipamentos de proteção.
Serviços disponíveis no estande da Expoingá
O estande da Copel em Maringá funciona como uma agência móvel completa. Os visitantes que passarem pelo Parque de Exposições podem resolver pendências de forma rápida e sem burocracia. Entre os serviços ofertados estão:
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Relatórios detalhados de histórico de consumo;
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Emissão instantânea de segunda via da fatura;
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Consulta de débitos e negociações;
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Solicitação de troca de titularidade.
Vale ressaltar que, enquanto o estande atende os visitantes da feira, a Agência Maringá, localizada na Zona 7, mantém seu funcionamento normal, garantindo que a cidade tenha cobertura total durante os dez dias de evento.
O futuro da energia no agronegócio paranaense
A estratégia da Copel com o lançamento do Copel Agro e sua presença massiva em feiras como a Expoingá demonstra uma visão de longo prazo para o setor. Ao entender que a energia elétrica é um insumo básico para a competitividade do produtor rural, a companhia deixa de ser apenas uma distribuidora para se tornar uma parceira da produção.
Com a utilização de tecnologia satelital, monitoramento humanizado e reforço operacional, o Paraná se consolida como uma referência em infraestrutura para o agronegócio. A Expoingá 2026 serve como o palco ideal para que o produtor sinta confiança de que o estado está preparado para sustentar o crescimento das cadeias produtivas, garantindo segurança energética e suporte técnico de excelência.
Fonte: https://www.parana.pr.gov.br
