Em julho, o “morango do amor” se tornou um grande fenômeno nas redes sociais brasileiras. A tendência, que gerou uma alta de mais de 2.490% nas vendas pelo iFood em relação ao mês anterior, com mais de 524 mil unidades do doce entregues, também exige cuidado das marcas que desejam embarcar na onda.
Cuidados para as Marcas
Segundo Thiago Andrade, gestor de redes sociais da KAKOI Comunicação, aproveitar trends é quase uma obrigação, mas é preciso ter atenção a dois pontos principais. O primeiro é respeitar a voz da marca. Se uma empresa nunca fez piadas ou usou outras trends, não deve começar com o “morango do amor” e, depois, voltar ao seu tom original, pois isso pode ser visto como uma falta de respeito com a audiência e com o planejamento estratégico.
O segundo ponto de atenção, segundo o especialista, é com a expectativa criada. O algoritmo das redes sociais pode apresentar o conteúdo para milhares de pessoas que não conhecem a marca e podem acreditar que ela vende o produto da trend. Quando o usuário entrar em contato e descobrir que a empresa não o oferece, o resultado pode ser negativo, com avaliações ruins que derrubarão a reputação da marca. Por isso, a estratégia é fundamental.
